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Glossar

KI-Agent

Ein KI-Agent ist ein softwarebasiertes System, das selbstständig Aufgaben plant, Entscheidungen trifft und Aktionen ausführt, um ein definiertes Ziel zu erreichen. Ohne für jeden Schritt menschliche Eingaben zu benötigen.

Ein KI-Agent verbindet ein Large Language Model (LLM) mit Werkzeugen (Tools) wie Datenbankabfragen, Web-Suche oder API-Aufrufen. Statt einmal zu antworten, durchläuft der Agent einen Zyklus: Planen → Handeln → Beobachten → Anpassen.

Typische Einsatzszenarien in KMU

  • E-Mail-Triage und automatische Antwortvorschläge
  • Datenrecherche und Berichtserstellung
  • Prozessketten in Microsoft Power Automate mit KI-Entscheidungslogik

Abgrenzung zu einfachen Chatbots

Ein Chatbot beantwortet Fragen sequenziell. Ein KI-Agent verfolgt eigenständig ein Ziel über mehrere Schritte, und kann dabei scheitern, neu planen und es erneut versuchen.

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