Technologie

Ihr Wissen. Ihr Agent. Rund um die Uhr.

Custom Copilots und KI-Agents mit Copilot Studio

Ihre Mitarbeiter beantworten täglich die gleichen Fragen. Ihre Kunden warten auf Antworten. Ihr Expertenwissen steckt in Dokumenten, die niemand findet. Copilot Studio macht Schluss damit, mit KI-Agents, die Ihr Unternehmenswissen aktiv nutzen.

Die Plattform

Was ist Copilot Studio?

Der Unterschied zwischen KI nutzen und KI besitzen.

Microsoft Copilot = Nutzen

Microsoft Copilot ist der fertige KI-Assistent in Word, Excel, Teams und Outlook. Er fasst Meetings zusammen, schreibt E-Mails und analysiert Daten. Großartig, aber er kann nur, was Microsoft vorgesehen hat.

Sofort einsatzbereit
Funktioniert in allen Microsoft-365-Apps
Standardfunktionen, keine Anpassung nötig

Copilot Studio = Bauen

Copilot Studio ist die Plattform, auf der Sie eigene KI-Agents erstellen. Agents, die Ihr Unternehmenswissen kennen, Ihre Prozesse verstehen und eigenständig handeln. Nicht von der Stange, sondern maßgeschneidert für Ihr Geschäft.

Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten
Eigene Prozesse und Workflows integriert
Einsetzbar auf Website, Teams, WhatsApp und mehr

Die meisten Unternehmen starten mit Microsoft Copilot als KI-Assistent im Alltag. Der nächste Schritt? Eigene Agents, die nicht nur assistieren, sondern Aufgaben komplett übernehmen. Das ist Copilot Studio.

Anwendungsfälle

Vier Agents, die sich sofort auszahlen

Kein Science-Fiction. Keine Spielerei. Diese KI-Agents lösen Probleme, die Ihren Mittelstand heute bremsen.

Kunden-Chatbot

Erreichbar, wenn Ihre Mitarbeiter es nicht sind

Ihr Chatbot beantwortet Kundenanfragen auf der Website, rund um die Uhr, in natürlicher Sprache, basierend auf Ihren Produktdaten und FAQ. Keine Warteschleife, keine verpassten Leads. Ein Custom Copilot, der verkauft, während Sie schlafen.

Typisches Ergebnis: 40% weniger Routineanfragen im Vertrieb

Interner Wissens-Agent

Ihr Unternehmenswissen, endlich nutzbar

Handbücher, Richtlinien, Prozessdokumente, Verträge, alles liegt irgendwo auf SharePoint. Ihr Wissens-Agent durchsucht diese Quellen und liefert präzise Antworten. Kein stundenlanges Suchen mehr. Kein verlorenes Know-how, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.

Typisches Ergebnis: 60% schnellere Antworten auf interne Fragen

Onboarding-Bot

Neue Mitarbeiter produktiv ab Tag 1

Wer ist für was zuständig? Wo finde ich die Reisekostenabrechnung? Wie funktioniert das CRM? Ihr KI-Agent beantwortet alle Fragen neuer Mitarbeiter sofort, ohne dass erfahrene Kollegen ihre Arbeit unterbrechen müssen. Strukturiertes Onboarding, das skaliert.

Typisches Ergebnis: 50% kürzere Einarbeitungszeit

IT-Helpdesk-Agent

Passwort vergessen? Der Bot regelt das.

80% aller IT-Supportanfragen sind Routine: Passwort zurücksetzen, VPN einrichten, Drucker verbinden. Ihr IT-Helpdesk-Agent löst diese Anfragen automatisch in Teams, und eskaliert nur echte Probleme an Ihre IT-Abteilung. Weniger Tickets, schnellere Hilfe.

Typisches Ergebnis: 70% der Standardanfragen automatisch gelöst

Unser Ansatz

So setzen wir Copilot Studio für Sie ein

Vom ersten Use Case bis zum produktiven Agent, in drei Schritten zu KI-Agents, die wirklich funktionieren.

Schritt 1

KI-Kompass

Wir identifizieren die Use Cases mit dem höchsten ROI für Ihr Unternehmen. Welcher Agent lohnt sich zuerst? Wo steckt das meiste Einsparpotenzial?

Use Cases identifizieren

Schritt 2

KI-Umsetzung

Wir bauen Ihren Custom Copilot: Datenquellen anbinden, Gesprächsflüsse designen, Prozesse automatisieren. Fertig getestet und produktionsreif.

Agents bauen

Schritt 3

KI-Betrieb

Wir betreiben und optimieren Ihre Agents im laufenden Betrieb. Monitoring, Updates, neue Datenquellen, damit Ihre KI-Agents besser werden, nicht veralten.

Agents betreiben

Agents + Automatisierung = maximale Wirkung

Ihre Copilot Studio Agents werden richtig mächtig, wenn sie nicht nur antworten, sondern auch handeln. Mit Power Automate können Ihre KI-Agents automatisch Workflows auslösen: Bestellungen anlegen, Genehmigungen triggern, Daten in Ihr ERP schreiben. Der Agent versteht die Anfrage, Power Automate führt sie aus.

Mehr zu Power Automate

Wettbewerbsvorteil

Warum KI-Agents jetzt entscheidend sind

Fachkräftemangel ausgleichen

Sie finden keine neuen Mitarbeiter? Ihre KI-Agents übernehmen repetitive Aufgaben und entlasten Ihr bestehendes Team. Keine Krankheitstage, keine Fluktuation, keine Einarbeitung.

Datenschutz inklusive

Copilot Studio läuft auf der Microsoft-Cloud mit europäischen Rechenzentren. Ihre Daten bleiben in Ihrem Tenant, DSGVO-konform, ohne Datenabfluss an Dritte. Kein Vergleich zu kostenlosen Chatbot-Tools.

Erst-Mover-Vorteil im Mittelstand

95% der deutschen KMU haben noch keinen eigenen KI-Agent im Einsatz. Wer jetzt startet, gewinnt Erfahrung und Prozesswissen, das Wettbewerber in zwei Jahren mühsam aufholen müssen.

FAQ

Häufige Fragen

01 Was genau ist Microsoft Copilot Studio?

Copilot Studio ist Microsofts Plattform, um eigene KI-Agents und Chatbots zu erstellen, ohne Programmierkenntnisse. Sie können damit Custom Copilots bauen, die auf Ihre Unternehmensdaten zugreifen, Fragen beantworten und Prozesse automatisch ausführen. Die Plattform ist vollständig in Microsoft 365 integriert und nutzt führende Sprachmodelle in einer DSGVO-konformen Umgebung.

02 Was ist der Unterschied zwischen Microsoft Copilot und Copilot Studio?

Microsoft Copilot ist ein fertiger KI-Assistent, den Sie sofort in Word, Excel, Teams und Outlook nutzen können. Copilot Studio hingegen ist das Werkzeug, mit dem Sie eigene KI-Agents bauen, maßgeschneidert auf Ihre Prozesse, Daten und Anwendungsfälle. Kurz: Copilot nutzen Sie, Copilot Studio bauen Sie damit.

03 Was kostet Copilot Studio für mein Unternehmen?

Copilot Studio wird pro Nachricht abgerechnet, nicht pro Benutzer. Das bedeutet: Sie zahlen nur, was tatsächlich genutzt wird. Für die meisten Mittelständler mit 20-200 Mitarbeitern liegen die laufenden Kosten zwischen 200 und 1.000 Euro pro Monat, je nach Nutzungsintensität. Die initiale Einrichtung und Konfiguration ist ein einmaliges Projektbudget.

04 Welche Use Cases eignen sich für Copilot Studio im Mittelstand?

Die häufigsten Einsatzgebiete sind: Kunden-Chatbots auf der Website, interne Wissens-Agents für HR und IT, automatisierte Onboarding-Prozesse für neue Mitarbeiter und IT-Helpdesk-Bots für Standard-Anfragen. Grundsätzlich eignet sich Copilot Studio überall dort, wo Mitarbeiter oder Kunden wiederholt die gleichen Fragen stellen oder strukturierte Prozesse durchlaufen.

05 Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?

Sie benötigen einen Microsoft 365 Business- oder Enterprise-Plan und eine Copilot Studio-Lizenz. Idealerweise nutzen Sie bereits SharePoint oder Teams, da Ihre Agents dort direkt auf vorhandene Dokumente und Daten zugreifen können. Eine eigene IT-Abteilung ist nicht erforderlich, wir übernehmen Einrichtung, Konfiguration und laufenden Betrieb.

Weitere Technologien

Microsoft-Ökosystem entdecken

Microsoft Copilot

KI-Assistent für den Arbeitsalltag

Power Automate

Geschäftsprozesse automatisieren

Power Platform

Low-Code Apps, BI und Automatisierung

Microsoft Azure

KI-Infrastruktur in der Cloud

Azure AI Foundry

Eigene KI-Modelle entwickeln und betreiben

Loslegen

Der erste Schritt? Ein Gespräch.

In 15 Minuten finden wir heraus, wie KI in Ihrem Unternehmen konkret helfen kann.

Kostenloses Erstgespräch buchen